Ondersteuning

Helpdesk

Heb je een vraag over Webtopper? Neem contact met ons op via support@webtopper.nl of vul het onderstaande formulier in.

Veel gestelde vragen

Kost deze website echt maar € 24,95 per maand?
Deze website kost echt maar € 24,95 per maand. Sommige aanbieders geven een prijs per maand en sturen dan een factuur voor een heel jaar, bij ons betaal je ook per maand. Webtopper kost € 24,95 per maand, daarbij is zelfs de BTW al inbegrepen!

Hoe snel staat mijn website online?
Doorgaans ontvang je binnen 5 minuten na je aanmelding een e-mail met de inloggegevens, je kunt dan gelijk beginnen met het inrichten van je website. Het kan dan nog maximaal 3 uur duren voordat je domeinnaam geactiveerd wordt.

Hoe betaal ik jullie?
Bij het publiceren van je website reken je de eerste maand af via iDeal. Na de eerste betaling ontvang je van ons elke maand een factuur, het totaalbedrag van deze factuur wordt 7 dagen na het versturen automatisch van je bankrekening afgeboekt.

Ik heb al een domeinnaam, kan ik die blijven gebruiken?
Geen probleem, we kunnen die domeinnaam gratis verhuizen, zodat deze in ons beheer komt. Tijdens het aanmelden herkennen we domeinnamen die niet meer beschikbaar zijn, je kunt dan aangeven dat je de eigenaar bent en dat je deze wilt verhuizen.

Wie is de eigenaar van mijn domeinnamen?
Domeinnamen worden op jouw naam geregistreerd, dat betekent dat jij de eigenaar bent van de domeinnamen.

Ik weet niks van websites, kan ik dit wel?
Jazeker, Webtopper maakt websites bouwen zeer eenvoudig en om dit te bewijzen kun je een gratis testaccount aanmaken zodat je zelf kunt zien hoe eenvoudig het is. Kom je er toch niet uit, dan helpen we je graag! Onze helpdesk is helemaal gratis.

Ik wil overal mijn e-mail kunnen lezen, is dat mogelijk?
Dat is mogelijk, log in op webmail.webtopper.nl.

Kan ik makkelijk mijn contract opzeggen?
Bij Webtopper zit je niet vast aan een contract voor één of twee jaar, je kunt dus elke maand opzeggen. Houd wel rekening met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen doe je door een e-mail te sturen naar support@webtopper.nl, je ontvangt dan zo snel mogelijk een bevestiging van je opzegging.

Geven jullie mijn gegevens aan andere bedrijven?
Niet voor commerciële doeleinden, maar als je een domeinnaam bij ons registreert geven wij je naam en adresgegevens wel door aan onze domeinpartner, zodat jij als officiële eigenaar van je domeinnaam geregistreerd kunt worden. In sommige gevallen kunnen deze gegevens via internet opgevraagd worden. Wil je dit liever niet, of heb je vragen hierover, neem dan contact met ons op.